Última actualización: 16 de octubre de 2026
¿Tu empresa aparece en el directorio de Resultia o quieres darla de alta? El tratamiento de los datos de las empresas y profesionales del directorio (incluidas las fichas creadas a partir de información pública, las altas y la cuenta de Mi empresa) se explica en detalle en la Política de privacidad para empresas.
Esta política se aplica a los usuarios que visitan la web y a quienes nos escriben a través del formulario de contacto o por email. Consulta también el Aviso legal y la Política de cookies.
Mensajes a las empresas del directorio. Si escribes a una empresa desde el formulario de su ficha, Resultia le reenvía por email tu mensaje junto con tu nombre, tu email y, si los indicas, tu teléfono y el lugar del trabajo, para que pueda contestarte y darte presupuesto. La base jurídica es tu consentimiento, que das al marcar la casilla del formulario. A partir de ahí, la empresa trata tus datos como responsable independiente. Resultia no guarda el contenido de esos mensajes: solo lleva la cuenta de cuántos recibe cada empresa.
En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos —RGPD—, la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales —LOPDGDD—, y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa a los usuarios de esta web sobre el tratamiento de sus datos personales.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta web es:
Responsable: Resultia
Email de contacto: contacto@resultia.es
Sitio web: www.resultia.es
2. Datos personales que podemos tratar
A través de esta web podemos tratar los datos personales que el usuario facilite voluntariamente mediante formularios, correo electrónico, llamadas, mensajes o cualquier otro canal de contacto habilitado.
Estos datos pueden incluir, entre otros:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Empresa o negocio.
- Información incluida por el usuario en los mensajes enviados.
- Datos técnicos asociados a la navegación, como dirección IP, identificadores online, información del dispositivo, navegador o cookies, cuando proceda.
No se solicitarán datos especialmente protegidos salvo que sean necesarios para una finalidad concreta y exista una base legal adecuada.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades:
- Atender consultas y solicitudes de información realizadas a través de la web, correo electrónico, formularios o canales similares.
- Gestionar la relación comercial o profesional con clientes, potenciales clientes, proveedores o colaboradores.
- Enviar comunicaciones comerciales, newsletters o información sobre servicios, novedades o contenidos relacionados, siempre que exista consentimiento previo o una relación contractual previa que lo permita legalmente.
- Gestionar campañas publicitarias y acciones de marketing digital, incluyendo el uso de plataformas como Meta, herramientas de email marketing u otras plataformas similares.
- Analizar y mejorar la web, los servicios y la experiencia del usuario, mediante herramientas de analítica, medición o automatización, cuando proceda.
- Utilizar herramientas tecnológicas y de inteligencia artificial, como OpenAI u otras plataformas, para apoyar procesos internos, atención al usuario, generación de contenidos, automatización, análisis o mejora de servicios, siempre bajo criterios de proporcionalidad, confidencialidad y seguridad.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas o de seguridad que resulten aplicables.
4. Base jurídica del tratamiento
La base jurídica para el tratamiento de los datos dependerá de cada finalidad:
- Consentimiento del usuario, cuando se envía un formulario, se acepta recibir comunicaciones comerciales, se aceptan cookies no necesarias o se autoriza un tratamiento concreto.
- Ejecución de medidas precontractuales o contractuales, cuando el tratamiento sea necesario para atender una solicitud, preparar una propuesta, prestar un servicio o gestionar una relación profesional.
- Interés legítimo, para mantener comunicaciones con clientes o contactos profesionales, mejorar servicios, prevenir abusos o proteger la seguridad de la web.
- Cumplimiento de obligaciones legales, cuando sea necesario conservar o comunicar datos por exigencia normativa.
El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
En particular:
- Los datos enviados a través de formularios o correos electrónicos se conservarán mientras sea necesario para atender la solicitud.
- Los datos relacionados con clientes o servicios contratados se conservarán mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales exigibles.
- Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario solicite la baja o retire su consentimiento.
- Los datos técnicos o de navegación se conservarán conforme a lo indicado en la política de cookies, cuando proceda.
Una vez finalizados los plazos necesarios, los datos podrán mantenerse bloqueados durante los periodos de prescripción legal de posibles responsabilidades.
6. Destinatarios y encargados del tratamiento
Para la correcta prestación de los servicios y funcionamiento de la web, los datos personales podrán ser tratados por proveedores tecnológicos o plataformas externas que actúan como encargados del tratamiento.
Entre estos proveedores pueden encontrarse:
- IONOS, para servicios de alojamiento web, dominio, correo electrónico u otros servicios técnicos.
- Meta, para campañas publicitarias, medición, formularios, píxeles o herramientas asociadas a Facebook, Instagram u otras plataformas del grupo.
- OpenAI, para el uso de herramientas de inteligencia artificial aplicadas a procesos internos, automatización, análisis o generación de contenidos.
- Plataformas de email marketing o correo electrónico, para el envío y gestión de comunicaciones.
- Otros proveedores tecnológicos, administrativos, legales, contables o de soporte necesarios para la actividad.
Estos proveedores solo podrán acceder a los datos en la medida necesaria para prestar sus servicios y deberán aplicar medidas adecuadas de seguridad y confidencialidad.
No se venderán datos personales a terceros.
7. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos utilizados pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde países que no ofrecen un nivel de protección equivalente al europeo.
En esos casos, se procurará que las transferencias internacionales se realicen con garantías adecuadas conforme al RGPD, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente previstos.
8. Comunicaciones comerciales
El usuario podrá recibir comunicaciones comerciales únicamente cuando haya prestado su consentimiento, haya solicitado información o exista una relación previa que permita el envío de comunicaciones relacionadas con servicios similares.
En cada comunicación comercial se ofrecerá un mecanismo sencillo y gratuito para darse de baja o retirar el consentimiento.
El usuario también puede solicitar la baja escribiendo a:
contacto@resultia.es
9. Uso de inteligencia artificial y herramientas automatizadas
El responsable podrá utilizar herramientas de inteligencia artificial, automatización o análisis, incluyendo plataformas como OpenAI, para mejorar procesos internos, preparar propuestas, analizar información, generar contenidos o prestar determinados servicios.
En caso de que se introduzcan datos personales en estas herramientas, se hará procurando aplicar criterios de minimización, confidencialidad y seguridad.
No se adoptarán decisiones automatizadas con efectos jurídicos o significativamente similares sobre el usuario sin informarle previamente y sin contar con una base legal adecuada.
10. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer los siguientes derechos en materia de protección de datos:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho de oposición.
- Derecho de limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, cuando proceda.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:
Email: contacto@resultia.es
La solicitud deberá indicar claramente qué derecho desea ejercer y podrá requerirse documentación que permita acreditar la identidad del solicitante, cuando sea necesario.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable.
11. Seguridad de los datos
El responsable aplicará medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.
No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ningún sistema informático o transmisión de datos por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
12. Datos de menores
Esta web no está dirigida específicamente a menores de edad.
En caso de que se detecte que un menor ha facilitado datos personales sin autorización de sus padres, madres o tutores legales, se procederá a su eliminación tan pronto como sea posible.
13. Veracidad de los datos
El usuario garantiza que los datos personales facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados.
El usuario será responsable de cualquier daño o perjuicio que pudiera ocasionarse como consecuencia de facilitar datos falsos, inexactos o de terceros sin autorización.
14. Cambios en la política de privacidad
El responsable se reserva el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos, comerciales o de funcionamiento de la web.
Cuando los cambios sean relevantes, se procurará informar al usuario de forma adecuada.
Texto corto para formularios de contacto
Responsable: Resultia.
Finalidad: gestionar tu solicitud de información y, en su caso, mantener comunicaciones relacionadas con los servicios solicitados.
Legitimación: consentimiento del usuario y/o aplicación de medidas precontractuales.
Destinatarios: podrán acceder proveedores tecnológicos necesarios para la prestación del servicio, como hosting, email, plataformas de marketing, Meta, OpenAI u otros encargados del tratamiento.
Derechos: puedes acceder, rectificar y suprimir tus datos, así como ejercer otros derechos, escribiendo a contacto@resultia.es.
Más información en la Política de Privacidad de www.resultia.es.